Ваш посредник и партнер при покупках зарубежом и на онлайн аукционах: Auto, Ebay, Amazon, Yahoo и т.д. Часто задаваемые вопросы.
Ответы на часто задаваемые вопросы.
Регистрация на сайте
Нужна ли регистрация на сайте?
Да, на данное время регистрация на нашем сайте стала ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. Это объясняется тем, что так удобнее и для Вас, и для нас. После регистрации в Личном Кабинете Клиента - Вы имеете весь архив своих покупок (заказов), и видете остаток средств на счету. Убедительно просим Вас производить регистрацию используя английские буквы (Латиницу), а не русские (Кирилицу). После регистрации в Личном Кабинете, Ваши данные будут автоматически вносится в Ваши заказы.
Наши услуги
1. Покупки на аукционах
-Хочу купить вещь на аукционе eBay Amazon и т.п). Вы можете мне в этом помочь?
Конечно. Мы работаем со многими аукционами и Интернет магазинами
-Нашел лот на аукционе, но он доставляется USA only. Можно его купить и доставить в Россию?
Можно. Мы покупаем товар в США, получаем на склад, переупаковываем и отправляем в Россию. Вы получаете его в своем городе на почте
-Купил лот сам, но продавец согласен послать его только по США. Можно воспользоваться Вашими услугами только по пересылке товара?
Нет мы не работаем с товаром и лотами которые оплачиваем НЕ мы.
- Хочу купить лот на eBay, но он не Buy it now . Вы можете мне помочь его купить?
Да, мы работаем с такими лотами. Свяжитесь с нами заблаговременно, чтобы мы могли успеть сделать ставку
-Я ничего не понимаю в аукционах, но мне нужна определенная вещь. Вы можете помочь мне её найти?
Нет, мы не можем найти Вам необходимое, Вы хозяева Ваших денег и только Вы должны указать нам, что бы вы хотели купить, а мы выполним Ваши инструкции.
- Я не знаю английского и не могу составить письмо продавцу, чтобы уточнить некоторые вопросы. Вы можете мне в этом помочь?
- Да, мы помогаем нашим клиентам в составлении писем. При необходимости берем на себя переписку и переговоры с продавцами
2. Покупки в США не на аукционах
- Хочу купить одну вещь, но на аукционах её нет. Вы можете найти её в американских магазинах или где- то ещё и выслать мне?
Мы работаем не только с аукционами, но и с Интернет магазинами. Также возможна покупка у частных лиц в США. Но только по Вашим указаниям. Поиском не занимаемся.
-Мне необходимо купить в США оборудование. Можете в этом помочь?
Да. Мы можем помочь Вам в покупке и доставке необходимого оборудования
Тарифы
-Сколько будет стоить купить товар через вас?
Со стоимостью наших услуг можно ознакомиться в разделе Тарифы и Расценки
Окончательная стоимость товара складывается из: стоимость товара доставка по США (это можно посмотреть в лоте) + доставка в Россию (стоимость можно уточнить на сайте почтовой компании) + наша комиссия и услуги.
Доставка
- Во сколько обойдется доставка товара в Россию?
С тарифами Вы можете ознакомиться на официальных сайтах почтовых компаний. Никакой наценки сверх этого мы не берем.
- Не знаю какой лучше почтой послать товар в Россию. Вы можете мне подсказать, как лучше и дешевле это сделать?
Конечно. Исходя из опыта, мы всегда проконсультируем как выгоднее и безопаснее доставить товар.
- При отправлении в Россию Вы можете вложить необходимый инвойс для таможни?
Да, мы помогаем нашим клиентам в оформлении необходимых документов
- Посылки обязательно страховать?
Мы настоятельно рекомендуем страховать посылки. К сожалению, почта работает не всегда лучшим образом, и посылка может потеряться или её могут повредить. В случае, когда она застрахована, Вы получите страховое возмещение.
- Будет ли у посылки трекинг номер для отслеживания?
Да, каждая посылка сопровождается трекинг номером (USPS First class – не имеет тракинг номера)
- хочу купить зеркальный фотоаппарат, но стоимость с объективом достаточно велика и попадает под высокие таможенные пошлины. Вы можете разделить на 2 посылки и отправить по отдельности?
Да. Для Вашего удобства возможно и разделение и объединение посылок
Оплата
-Как можно перевести вам деньги?
Все способы оплаты указаны на странице "Способы оплаты"
-Могу ли я сделать заказ без предоплаты?
Все заказы принимаются только по 100% предоплате. Мы можем разделить стоимость на 2 части: 1) Стоимость лота и доставка по США, плюс стоимость наших услуг. 2) Пересылку в Россию Вы можете оплатить позднее, когда товар будет получен на склад в США
Открытие счетов
- Хочу открыть счет в американском банке, но я гражданин России. Вы можете мне в этом помочь?
Да, мы оказываем такие услуги (но только путем открытия компании в USA, Florida)
- Счёт будет лично мой? Я смогу им управлять из России через Интернет?
Да. Это будет Ваш личный-корпоративный счёт, оформленный на Ваше имя и управляемый Вами лично
- Почему у Вас не указана точная стоимость данной услуги?
Каждый случай индивидуален, поэтому обобщать было бы неверным. Мы не хотим вводить наших клиентов в заблуждение. В зависимости от поставленных задач формируется стоимость. Свяжитесь с нами для получения подробной консультации
Контакты
- Как с Вами удобнее связаться?
По ICQ, Skype (прямо с нашего сайта) или по телефону. Стоимость телефонного звонка уточняйте у своего оператора связи. Разница во времени с Москвой составляет - 8 часов. Когда в Москве 20.00 вечера, в США, штат Флорида 12.00 дня. Пишите, не стесняйтесь.
Если Вы не нашли здесь ответов на интересующие Вас вопросы, Вы всегда можете задать их нашим сотрудникам, связавшись по ICQ или Skype
